FAQ
Veelgestelde Vragen
Je kunt eenvoudig online een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen, vul je gegevens in en voltooi de betaling.
Wij accepteren iDEAL, Creditcard (Visa, Mastercard), Gespreid betalen via in3, Bankcontact en cadeaubonnen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we de wijziging mogelijk doorvoeren.
Levertijden verschillen per product. Bij elk artikel staat een indicatie vermeld. Producten op voorraad worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Voor 14:00 besteld is de volgende bezorgdag in huis.
Wij bezorgen op de volgende dagen:
Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag en Zaterdag
Een dag voor levering ontvang je een track & trace mail. Eerst ontvang je een tijdblok van circa 10 uur. In de avond voor de levering volgt er een tijdblok van 2,5 uur.
De bezorgkosten binnen Nederland zijn gratis!
Retour zendingen naar ons toe zijn voor eigen rekening.
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.
Let op: maatwerk kan niet geretourneerd worden.
Producten bij voorkeur in originele staat en verpakking retourneren. Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van schade of een fout van onze kant.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, starten we direct de terugbetaling via onze betaalprovider Mollie.
iDEAL, Bancontact en de meeste betaalmethoden: je ontvangt het bedrag meestal binnen 1–3 werkdagen terug op je rekening.
Creditcard: het kan iets langer duren; doorgaans binnen 3–5 werkdagen, maar soms tot 14 dagen, afhankelijk van je kaartmaatschappij.
PayPal of in3: meestal binnen 1–3 werkdagen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Ja, standaard bieden wij 2 jaar garantie op al onze producten. Voor bepaalde producten geldt een langere garantietermijn.
